Användarvillkor

1. Allmänt

Genom att använda Merchantycollects webbplats och tjänster godkänner du dessa användarvillkor. Om du inte godkänner dessa villkor, vänligen avstå från att använda våra tjänster.

2. Tillåtet användande

Du får använda vår webbplats och tjänster endast för lagliga ändamål och i enlighet med dessa villkor. Du förbinder dig att:

• Inte använda tjänsterna på ett sätt som bryter mot lagar eller regler
• Inte överföra eller dela skadlig programvara eller innehåll
• Inte försöka få obehörig åtkomst till våra system
• Inte kopiera, modifiera eller distribuera vårt innehåll utan tillstånd
• Inte använda automatiserade system för att extrahera data från webbplatsen

3. Tjänster

Merchantycollect erbjuder professionella översättnings- och korrekturläsningstjänster. Vi förbehåller oss rätten att ändra, suspendera eller avsluta våra tjänster när som helst utan förvarning.

4. Beställningar och Betalning

Alla beställningar är föremål för vår godkännande. Prissättningen specificeras i varje offert. Betalning ska ske enligt avtalade villkor. Vid försenad betalning förbehåller vi oss rätten att vägra framtida leveranser.

5. Leverans

Leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på projektets komplexitet. Vi strävar efter att leverera inom angiven tid men kan inte garantera exakta leveransdatum.

6. Kvalitet och Korrigeringar

Vi strävar efter högsta kvalitet i alla våra översättningar. Om du finner fel, vänligen meddela oss inom 30 dagar från leveransdatumet för att vi ska kunna åtgärda dessa utan extra kostnad.

7. Konfidentialitet

Vi behandlar alla kunddokument och information som konfidentiella. Vi kommer inte att avslöja innehållet i dina dokument till tredje part utan ditt uttryckliga samtycke, utom när lagligt påkallat.

8. Intellektuell egendom

Alla översättningar och övriga leveranser blir kundens egendom efter fullständig betalning. Vi förbehåller oss rätten att använda anonymiserade exempel från översättningar för marknadsföringsändamål.

9. Begränsning av ansvar

Vårt ansvar är begränsat till värdet av den specifika beställningen. Vi kan inte hållas ansvariga för:

• Indirekta skador eller förluster som uppstår på grund av användning av våra översättningar
• Förluster som uppstår på grund av fördröjningar eller avbrott i tjänsten
• Konsekvenser av användning av översättningar i kontexter som vi inte var medvetna om
• Dataförluster eller tekniska problem utöver vår kontroll

10. Tvistlösning

Vid eventuella tvister försöker vi först lösa dem genom direktförhandlingar. Om en tvist inte kan lösas genom förhandlingar, ska den avgöras genom medling eller vid svenska domstolar enligt svensk lag.

11. Tillämplig lag

Dessa villkor regleras av svensk lag. Alla tvister ska avgöras vid svenska domstolar och svensk lag ska tillämpas.

12. Licens och användning av tjänster

Genom att använda våra tjänster beviljas du en begränsad, icke-exklusiv, icke-överlåtbara och återkallelig licens att komma åt och använda våra tjänster endast för dina personliga eller kommersiella behov i enlighet med dessa villkor.

Du får inte:

• Reproducera, kopiera, sälja eller hyra ut någon del av våra tjänster eller webbplats
• Reverse-engineera eller försöka extrahera källkoden från vår webbplats eller tjänster
• Använda våra tjänster för olagliga eller obehöriga ändamål
• Störa eller sabotera säkerheten eller funktionaliteten i våra tjänster

13. Avbokningar

Avbokningar måste göras skriftligt via e-post eller skriftlig korrespondens. Om en beställning avbokas efter att arbetet har påbörjats, debiteras du för det arbete som redan har utförts. Vi kommer att fakturera dig för det arbete som har slutförts fram till avbokningsdatumet enligt den ursprungliga offerten eller avtalet.

Vid avbokning innan arbetet påbörjats kan full återbetalning göras, men administrativa avgifter kan tillkomma beroende på arbetet som redan har lagts ner på planering och förberedelse.

14. Ändringar av villkoren

Vi förbehåller oss rätten att ändra, modifiera eller uppdatera dessa användarvillkor när som helst. Vi kommer att meddela dig om betydande ändringar genom att publicera den uppdaterade versionen på vår webbplats med ett nytt datum.

Om vi gör betydande ändringar som påverkar dina rättigheter eller skyldigheter, kommer vi att meddela dig via e-post eller meddelande på webbplatsen minst 30 dagar innan ändringarna träder i kraft.

Din fortsatta användning av våra tjänster efter att ändringar har gjorts utgör ditt godkännande av de uppdaterade villkoren. Om du inte godkänner ändringarna, måste du avsluta din användning av våra tjänster.

15. Upphörande av tjänster

Vi förbehåller oss rätten att avsluta eller suspendera din åtkomst till våra tjänster omedelbart, utan förvarning, av någon anledning, inklusive men inte begränsat till brott mot dessa användarvillkor.

Vid upphörande av tjänster:

• Kommer din rätt att använda tjänsterna omedelbart att upphöra
• Kommer alla pågående beställningar att behandlas enligt avsnitt 13 om avbokningar
• Förblir alla betalningsförpliktelser giltiga och ska uppfyllas
• Kommer vi att ta bort eller begränsa åtkomsten till ditt konto och relaterad information

Alla bestämmelser i dessa villkor som av sin natur ska överleva upphörandet, inklusive men inte begränsat till äganderättsbestämmelser, ansvarsbegränsningar och tvistlösningsbestämmelser, kommer att fortsätta att gälla efter upphörande.

16. Konsumenträttigheter

Som konsument i Sverige har du vissa rättigheter enligt konsumentköplagen (SFS 2022:127) och distansavtalslagen (SFS 2005:59):

• Rätt till information om tjänsten innan köp
• 14 dagars ångerrätt för distansköp (gäller ej digitalt innehåll som du har samtyckt till att ladda ner eller streama)
• Rätt till korrigering vid fel i tjänsten
• Rätt att klaga till Allmänna reklamationsnämnden (ARN) eller Konsumentverket

Observera att eftersom våra tjänster är skräddarsydda översättningar, kan ångerrätten begränsas enligt distansavtalslagen om tjänsten har påbörjats med ditt samtycke.

17. Fullständig överenskommelse

Dessa användarvillkor utgör hela överenskommelsen mellan dig och Merchantycollect angående användning av våra tjänster och ersätter alla tidigare överenskommelser eller avtal, antingen skriftliga eller muntliga, relaterade till samma ämne.

Om någon bestämmelse i dessa villkor befinns vara ogiltig, ogenomförbar eller oförenlig med tillämplig lag, kommer den bestämmelsen att ändras och tolkas för att åstadkomma syftet med bestämmelsen inom ramen för tillämplig lag så långt som möjligt, medan de återstående bestämmelserna kommer att förbli i full kraft och verkan.

18. Kontakt

För frågor om dessa villkor, kontakta oss:

Merchantycollect
Linnégatan 89E
115 23 Stockholm, Sverige
E-post: connect@merchantycollect.world
Telefon: +46770457400

Klaga till konsumentmyndigheter: Om du är missnöjd med vår hantering av en förfrågan kan du kontakta Konsumentverket eller Allmänna reklamationsnämnden (ARN).